POLÍTICA DE PAGAMENTO E CANCELAMENTO
A reserva só é efetiva após o recebimento do formulário de pagamento e confirmação. A reserva pode ser cancelada ou alterada 14 dias antes da data de chegada, sem quaisquer custos adicionais. Se a reserva for cancelada entre o 14º e o 7º dia antes da data de chegada, será cobrado 50% do valor total da reserva. Após esse período, será cobrado 100% do valor total da reserva.
CHECK-IN e CHECK-OUT
O horário de check-in é a partir das 16h. O check-in poderá ser feito mais cedo (contacte-nos para confirmar se o Sozen Mill está pronto para vos receber).
O horário de check-out é às 12h.
TERMOS E CONDIÇÕES
- A ribeira no Sozen Mill não tem vigilância. É responsabilidade dos hóspedes garantir a segurança das pessoas que não sabem nadar, especialmente crianças.
- Animais de pequeno porte são permitidos fora da casa somente após acordo escrito com a gerência.
- Não são permitidas festas ou eventos, a menos que acordado com a gerência.
- Só é permitido fumar fora de casa com uso exclusivo de cinzeiro. Caso contrário, existe uma grande possibilidade de causar um incêndio que os hóspedes serão responsáveis por.
- Os hóspedes são responsáveis por garantir que tudo é deixado nas mesmas condições em que encontraram a propriedade à chegada.
- O uso da casa é limitado ao número de hóspedes especificado na reserva. Quaisquer pessoas de fora não são permitidas na propriedade, a menos que autorizado pela gerência antes da sua visita.
- As tarifas não incluem almoço ou jantar, mas poderá ser reservado com antecedência serviços de entrega de refeições ao domicílio, por um custo adicional.
- Por lei, os detalhes sobre os hóspedes estrangeiros que se hospedam no Sozen Mill devem ser comunicados ao SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras). As seguintes informações devem ser enviadas antes da sua chegada ou durante a sua estadia. Nome, data de nascimento, nacionalidade, país de residência, tipo de documento de identidade (passaporte ou cartão de cidadão), número de identidade, país de emissão, etc.
- No caso dos termos e condições acima não serem respeitados, os hóspedes estarão sujeitos a uma taxa adicional por qualquer dano causado ou desrespeito para com as alíneas enunciadas.
- 116477/AL. Livro de reclamações eletrónico disponível aqui.